Voordat Joris Verlinden bij Wolters Kluwer Schulinck terechtkwam, werkte hij bij een immokantoor. Daar was hij verantwoordelijk voor nieuwbouwprojecten. Hij had zijdelings te maken met omgevingsrecht en zag dat het afgeven van vergunningen erg complex is. “Dankzij mijn ervaring bij het immokantoor kan ik me inleven in de belevingswereld van mijn klanten. Dat komt me als accountmanager goed van pas.”
Waar houd je je als accountmanager allemaal mee bezig?
Mijn belangrijkste taken zijn nieuwe klanten aantrekken en relatiebeheer. Daarvoor bezoek ik gemeenten in heel Vlaanderen. Potentiële klanten probeer ik enthousiast te maken voor de databank. Met bestaande klanten praat ik over hun ervaringen en ik help ze met dingen waar ze tegen aanlopen. Door die afwisseling is geen dag hetzelfde. Dat maakt mijn werk leuk.”
Waarom moet elke gemeente een abonnement op Schulinck Omgevingsrecht nemen?
In onze databank vind je alle informatie over omgevingsrecht op 1 plek – van wetteksten tot rechtspraak. Die informatie is altijd actueel, want de juristen volgen de ontwikkelingen binnen het omgevingsrecht op de voet. Ze zorgen voor extra duiding bij bepaalde onderwerpen en schrijven opinies en nieuwsberichten. Allemaal in begrijpelijke taal. En dat is fijn, want omgevingsrecht is heel complex. Wetten en rechterlijke uitspraken kun je vaak op meerdere manieren interpreteren. Het is nooit zwart-wit. Dankzij onze databank vinden onze klanten snel een goed onderbouwd antwoord op hun vragen. Hiermee besparen ze veel tijd.
Dat klinkt goed. Is het mogelijk om de databank een tijdje uit te proberen?
Natuurlijk. Met een proefabonnement mag je álle functionaliteiten van Schulinck Omgevingsrecht 1 maand gratis gebruiken, inclusief de juridische helpdesk. Ik raad klanten aan om dit ook echt te doen. Want pas als je dagelijks met de databank werkt en vragen stelt aan onze juristen, ontdek je het gemak van Schulinck Omgevingsrecht. Wat ik ook vaak doe, is potentiële klanten doorverwijzen naar gemeenteambtenaren die de databank al gebruiken. Als mensen met dezelfde job zeggen dat het een fijne tool is, zorgt dat voor nóg meer vertrouwen.
Hoe werkt de juridische helpdesk precies?
Je kunt je vraag stellen via een speciaal formulier of even bellen. Binnen 2 werkdagen krijg je antwoord. Consultancy behoort ook tot de mogelijkheden. Dat is prettig als je bezig bent met een grote, complexe casus of behoefte hebt aan een second opinion. Onze juristen denken graag met je mee. En omdat zij zeer ervaren zijn in omgevingsrecht, kun je rekenen op betrouwbaar advies. Daarmee sta je sterker in je schoenen als je verwikkeld bent in een discussie met een inwoner of een nieuwbouwpromotor.
Werk je veel samen met de juristen?
Jazeker. Ik schuif regelmatig aan bij het redactieoverleg. Dat is zowel voor hen als voor mij heel nuttig. Ik vertel de juristen waar klanten bekommernissen over hebben. Met die informatie kunnen zij de databank uitbreiden en performanter maken. Bijvoorbeeld door functionaliteiten toe te voegen of nieuwe opinies te schrijven over bepaalde onderwerpen. En zij informeren mij bijvoorbeeld over de nieuwste databankpagina’s of wetswijzigingen, zodat ik mijn klanten daarover kan vertellen. De juristen gaan ook weleens mee op klantbezoek. Dan geven ze een demo van de databank of ze beantwoorden juridische vragen. Door samen te werken, versterken we elkaar.
Welke functionaliteit van Schulinck Omgevingsrecht wordt in jouw ogen nog té weinig gebruikt?
Wat ik persoonlijk heel handig vind, is dat je een dossier kunt aanmaken voor een bepaald onderwerp. Aan zo’n dossier kun je eerderbezochte pagina’s toevoegen als favoriet. Zo bouw je per onderwerp een zoekgeschiedenis op. De volgende keer dat je iets wilt weten over dat onderwerp, hoef je niet opnieuw in de databank te zoeken, maar klik je gewoon op de juiste link in het dossier.
Hoe reageren klanten op de databank?
De meesten kunnen zich niet meer voorstellen hoe ze hun werk deden zonder Schulinck Omgevingsrecht. Dat zegt eigenlijk al genoeg. En sommige klanten noemen de juristen ‘collega’s op afstand’. Dat vind ik een mooi compliment.
Daarnaast hoor ik vaak dat de databank een uitkomst is voor gemeenteambtenaren die nog niet zo veel ervaring hebben met omgevingsrecht. Alles wat ze moeten weten over omgevingsrecht, staat in Schulinck Omgevingsrecht. Het grote voordeel daarvan is dat ze niet meer zo veel vragen hoeven te stellen aan collega’s. Daardoor zijn ze sneller zelfredzaam en inzetbaar.
Biedt Schulinck Omgevingsrecht ook opleidingen aan?
Op onze website vind je een overzicht van de opleidingen die je bij ons kunt volgen. Bijvoorbeeld over stedenbouwkundige afwijkingsmogelijkheden. Of over het beoordelen van een aanvraag voor een omgevingsvergunning. Ook organiseren we regelmatig een actualiteitendag Omgevingsrecht, waarbij je in 1 dag wordt bijgepraat over de laatste ontwikkelingen binnen het omgevingsrecht. Zo houd je je kennis up-to-date.
Maakt de databank al gebruik van de mogelijkheden van AI?
Op dit moment zijn we bezig om AI te integreren in onze databank. In Nederland werken ze daar al mee en de reacties zijn heel positief. Als alles volgens plan verloopt, kunnen klanten in de loop van 2026 vragen stellen aan een chatbot. Die duikt vervolgens in de databank en formuleert een hapklaar antwoord. Als het nodig is, kun je daarop doorvragen. De chatbot zoekt alléén binnen Schulinck Omgevingsrecht. Daardoor weet je zeker dat het antwoord juridisch correct is en gebaseerd op de meest actuele informatie. Omdat de gegevens binnen de beveiligde databankomgeving blijven, is veiligheid geborgd. Dit gaat onze klanten heel veel tijdswinst opleveren.
Wilt u meer weten?
Wilt u ook meeliften op de kennis en ervaring van de experts van Schulinck Omgevingsrecht? Vraag dan een gratis proefabonnement aan. Wilt u liever eerst een demo? Dat kan ook. Onze accountmanagers helpen u graag verder.